Frequently Asked Questions kurz – FAQ
Eine Zusammenstellung von oft gestellten Fragen unserer Kundenan uns und den dazugehörigen Antworten über das Thema HUNDEBETREUUNG.
Wenn ich meine Hunde von Ihnen betreuen lassen möchte, muß ich sie dann zu ihnen bringen?
Nein. Wir betreuen Hunde auch vor Ort was bedeutet, dass wir sie von ihnen zu Hause abholen und dorthin wieder zurück bringen.
Wird das Hundefutter von Ihnen bereitgestellt?
Nein, weil das Angebot an Hundefutter sehr groß ist und jeder Hund sein eigenes Futter bevorzugt, und ein Futterwechsel für den Hund nicht immer von Vorteil ist.
Bringen Sie meinen Hund auch in den Hundesalon?
Wenn Sie uns den Auftrag erteilen, dann gerne.
Betreuen Sie außer Hunde noch andere Haustiere?
Zu unseren Kunden zählen außer Hunde auch Katzen und verschiedene Kleintierarten.
Werden die Hunde von ihnen auch gekämmt?
Sofern der Hund das Kämmen gewöhnt ist, er dabei keinem großem Stress ausgesetzt ist und Sie uns damit beauftragt haben selbstverständlich. Wenn die Betreuungszeit uns die Möglichkeit gibt eine Vertrauensbasis zwischen dem BetreuerInnen und den Hunden aufzubauen, ist das Kämmen natürlich sowohl für den Hund als auch für den Betreuer oder der Betreuerin natürlich leichter und stressfreier. Wichtig dabei ist auch die Bereitstellung einer für den Hund und dessen Fell geeigneten Fellbürste.
Wenn ich nicht nur einen Hund besitze sondern zwei oder mehrere, kann ich sie dann auch von ihnen betreuen lassen?
Wir betreuen die Anzahl an Hunden, die uns vom Auftraggeber zur Betreuung anvertraut werden.
Betreut immer nur ein und derselbe Betreuer meine Haustiere, oder kommt immer ein anderer?
Sobald ein Betreuer von uns den Auftrag zugewiesen bekommen hat, wird kein Betreuerwechsel vorgenommen. Das hat den Vorteil, dass sich die Haustiere an den Betreuer gewöhnen können und umgekehrt. Außerdem wird dadurch das gegenseitige Vertrauen zwischen den Tieren und dem Betreuer gefördert, was wiederum eine gute Betreuung verspricht und garantiert.
Würden sie meinen Hund auch zu einem Tierarzt bringen?
Wenn Sie uns für so einen Auftrag buchen, werden wir gerne auch diesen für sie übernehmen.
Wie lange kann ich ihre Betreuungsdienste in Anspruch nehmen?
So lange Sie uns benötigen.
Spielen Sie auch mit den Hunden?
Wenn die Hunde mit uns spielen möchten, selbstverständlich.
Reinigen sie auch die Futterplätze der Hunde?
Die Reinigung der Futterplätze wird dann vorgenommen wenn es erwünscht wird.
Kann ich einen bestehenden Betreuungsauftrag verlängern?
Selbstverständlich ist eine Auftragsverlängerung immer möglich.
Können wir den Betreuer unserer Hunde persönlich kennenlernen bevor wir einen Auftrag buchen?
Vor der Auftragsbuchung findet ein Vorgespräch statt, bei dem auch der Betreuer Ihrer Hunde anwesend ist.
Wer übernimmt im Falle des Krankwerdens Ihres Hundebetreuers die Betreuung meiner Hunde?
In diesem Falle übernimmt die Betreuung ihrer Hunde die Geschäftsleitung.
Muss ich Ihren Erstbesuch bei mir auch bezahlen?
Generell stellen wir den Erstbesuch bei Auftragsabschluß nicht in Rechnung.
Wie lange vorher sollte ich bei ihnen einen Auftrag buchen?
Am günstigsten ist es wenn Sie uns ein bis zwei Monate im vorhinein kontaktieren, damit Sie und Ihre Haustiere uns kennenlernen können. Außerdem ist es für uns sehr wichtig über den Hausgebrauch und die Fütterungsgewohnheiten Bescheid zu wissen.
Gibt es ein Alterslimit bei den Hunden die sie betreuen?
Nein. Wir versuchen generell alle Altersklassen der Hunde zu betreuen.
Gibt es Hunderassen die sie nicht betreuen?
Generell betreuen wir alle Hunderassen wenn sie sozialisiert sind. In Sonderfällen entscheiden wir mit dem Hundebesitzer, nach dem kostenlosen Erstgespräch, ob eine Betreuung durch uns zustande kommt oder nicht.
Kan man auch mehrer Betreuungseinheiten bei ihnen buchen?
Selbstverständlich besteht die Möglichkeit auch mehrere Betreuungseinheiten bei uns zu buchen.
Muß ich meinen Hund immer zum selben Zeitpunkt betreuen lassen?
Nein. Es ist jedoch von Vorteil wenn Sie uns zeitgerecht bekannt geben wann Sie ihren Hund betreut haben möchten.
Wie erfolgt bei ihnen die Abrechnung?
Die Zahlungsmodalitäten werden bei uns immer beim Vorstellungsgespräch besprochen.
Kann man den Pflegeplatz des Hundes kennen lernen?
Ja. Das Vorgespräch findet immer dort statt, wo ihr Hund die Zeit während Ihrer Abwesenheit verbringt.
Soll unser Hund gegen Flöhe und Zecken geschützt sein?
Ja, um die Ansteckung durch andere Tiere zu verhindern.
Braucht unser Hund einen Impfpass?
Ja, damit wir und unser Tierarzt über die Vorgeschichte des Hundes bescheit wissen und wir im Falle des Falles richtig handeln können.
Muß unser Hund gechipt sein?
In Österreich ist es eine Pflicht seinen Hund chipen zu lassen!
Benötigen wir einen Maulkorb für unseren Hund?
Ja.(Tierarztbesuch, öffentliche Verkehrsmittel u.s.w.)
Dürfen wir sie öfters kontaktieren um sicher zu sein, daß mit unseren Haustieren alles in Ordnung ist?
Selbstverständlich können sie uns jederzeit kontaktieren. Für uns ist der Kontakt mit den Haustierbesitzern sehr wichtig weil dadurch eine optimale Haustierbetreuung gewährleistet wird.
Betreuen sie jede Hunderasse
Ja! Für uns ist nicht die Hunderasse ausschlaggebend für eine Betreuung sondern das Wesen und der Charakter des Hundes. Vorraussetzung ist sein soziales Verhalten gegenüber Hunden und Menschen.
Kann ich auch mehrere Betreuungseinheiten für meinen Hund am Tag bei ihnen buchen?
Selbstverständlich können sie uns auch mehrmals am Tag buchen!